Une charte de qualité
Lorsque Syneco accepte une mission, elle s'engage à :
- développer une approche marquée par la volonté d'aborder la mission de manière transversale sous sa coordination, de fournir à l'entreprise cliente une réponse ainsi que des outils pratiques et directement exploitables par elle, de valider préalablement l'opportunité de la demande, d'impliquer l'entreprise dans la maturation de la réflexion, d'établir un prix forfaitaire adapté à la capacité du client, de respecter le délai préalablement déterminé.
- n'accepter que les missions pour lesquelles l'un et l'autre peuvent faire valoir des compétences avérées.
- mener l'intégralité de la mission confiée.
- vérifier de manière permanente la conformité du résultat obtenu, des orientations préconisées aux objectifs de la mission.
- s'informer mutuellement dans l'intérêt de l'entreprise cliente.
- s'inscrire dans une démarche d'évaluation permanente.
- s'interdire toute concurrence réciproque.
- ne pas traiter simultanément deux dossiers concurrents.
- considérer le devis établi comme un engagement ferme. Dès lors, seules les heures effectivement prestées seront facturées et tout dépassement ne sera pas porté en compte du client.